Unified Communications Engineer (d/m/w)

Seit mehr als 130 Jahren legen Versicherte in Deutschland ihre Risiken des Alltags vertrauensvoll in die Hände der DEVK Versicherungen. Mit rund 6.000 Mitarbeitern im Innen- und Außendienst sind wir für unsere Kunden deutschlandweit im Einsatz.

Unser IT-Team ist Dienstleister und Berater - für unsere Kunden, aber auch für die Kollegen im Innen- und Außendienst. Gut 300 IT-Experten finden täglich schnell und schlagkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere Abteilung Zentrale Infrastruktur & IT-Service zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben

  • Sie verantworten den störungsfreien Betrieb unserer Telefonie-Infrastruktur und weiterer Systeme im Telefonie-Umfeld
  • Sie wirken an der Einbindung neuer Medien mit und stimmen die Systeme untereinander ab (z. B. Skype, Messenger, Softphone)
  • Sie treiben die Umstellung der Systeme auf VoIP voran
  • Sie installieren, konfigurieren und betreiben Telefonie-Software (Alcatel-Telefonanlage)
  • Das Incident-, Problem- und Changemanagement inkl. Fehleranalyse in den einzelnen Systemen wird von Ihnen betreut
  • Basierend auf Kundenanforderungen konzipieren Sie neue Lösungen und entwickeln so die Systemlandschaft der DEVK weiter
  • In interdisziplinären Projekten entwickeln Sie neue Lösungen im Bereich der Multi-Channel-Kommunikation
  • Die Erstellung und Aktualisierung der Betriebshandbücher und Sicherheitskonzepte gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatikstudium bzw. über eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Unified Communications gesammelt
  • Sie bringen ein breites Infrastrukturwissen mit den Schwerpunkten Telefonie und Netze mit
  • Sie sind zur Übernahme gelegentlicher Rufbereitschaften bereit
  • Sie haben Spaß am Lösen komplexer Probleme und denken prozessorientiert
  • Ihre Arbeitsweise ist durch Ihre hohe Einsatzbereitschaft, Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit geprägt




Ihr/e Ansprechpartner/in

Tanja Willing
DEVK Versicherungen
Riehler Str. 190
50735 Köln
Tel.: +49 221 757-1154

Bitte beachten Sie

Bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal.

Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen. Falls Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns gerne an.