IT-Change-Manager (d/m/w)

Du bist bereit den IT-Changemanagement-Prozess aktiv mitzugestalten und diesen operativ zu steuern. Dafür verfügst du idealerweise über fundierte Kenntnisse in ITIL, insbesondere im IT-Change-Management:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Erfahrung im operativen IT-Change-Management mit und hast sowohl CAB-Sitzungen geleitet, als auch Risikoanalysen durchgeführt. Du  kennst Dich gut mit aktuellen Sicherheitsanforderungen im Umfeld des IT-Change-Managements aus
• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit guter Durchsetzungsstärke und Moderationskompetenz
• Du besitzt ein technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen und Anwendungen sowie die Bereitschaft diese beständig weiterzuentwickeln
• Du hast ein gutes technisches Verständnis für IT-Wartungsprozesse, -aktivitäten und besitzt ein Organisationsgeschick
• Du arbeitest gerne strukturiert und besitzt eine analytisch-vernetzte Denkweise mit hoher Lösungsorientierung
• Erste Erfahrung im Umgang mit der Anwendung ServiceNow kann Dir den Einstieg erleichtern

• Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Änderungen (Changes) gemäß ITIL-Standards zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
• Koordination und Kommunikation zwischen IT-Change-Management und Prozessteilnehmern
• Abstimmung und Genehmigung von Changes, Standard Change Vorlagen und Change Vorgehen
• Vorbereitung und Moderation des Change Advisory Boards (CAB), inklusive Bewertung und Genehmigung von Änderungsanträgen sowie Durchführung von Risikoanalysen
• Kontinuierliche Abstimmung zur Verbesserung des IT-Change-Prozesses mit dem IT-Change-Manager-Prozess-Owner
• Du stellst sicher, dass die DEVK alle regulatorischen Anforderungen hinsichtlich des IT-Change-Managements-Managements erfüllt (insb. die Erfüllung des EU-weiten Digital Operational Resilience Acts, kurz DORA)
• Du arbeitest eng mit dem IT-Change-Manager-Prozess-Owner und anderen Verantwortlichen zentraler Service-Prozesse zusammen und stellst mit diesen die gegenseitige Vertretung sicher (u.a. Incident-, Problemmanagement und ITSCM)
• Du arbeitest eng mit der IT-Betriebsleitung zusammen und unterstützt diese bei der Definition und Überwachung von Quality Gates sowie bei der Erstellung, Kommunikation und Durchsetzung betriebsrelevanter Richtlinien und Prozesse
• Organisation und Koordination regelmäßiger IT-Wartungsaktivitäten
  (z. B. Wartungssonntag/-samstag) innerhalb der IT in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
• Verbesserung der Changetreue und -qualität in Zusammenarbeit mit den IT-Gruppen sowie Schaffung von Awareness für den Change-Prozess

• Ein sicherer Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter) und eine tolle betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle (38 Stunden / Woche) und umfangreiche Homeoffice-Optionen
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Über unseren Kooperationspartner – den pme Familienservice – bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
• Ein attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
• Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende), ein vielfältiges Gesundheitsangebot sowie eine stark vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft
• Bikeleasing und Fahrticketzuschuss

Du bist bereit den IT-Changemanagement-Prozess aktiv mitzugestalten und diesen operativ zu steuern. Dafür verfügst du idealerweise über fundierte Kenntnisse in ITIL, insbesondere im IT-Change-Management:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Erfahrung im operativen IT-Change-Management mit und hast sowohl CAB-Sitzungen geleitet, als auch Risikoanalysen durchgeführt. Du  kennst Dich gut mit aktuellen Sicherheitsanforderungen im Umfeld des IT-Change-Managements aus
• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit guter Durchsetzungsstärke und Moderationskompetenz
• Du besitzt ein technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen und Anwendungen sowie die Bereitschaft diese beständig weiterzuentwickeln
• Du hast ein gutes technisches Verständnis für IT-Wartungsprozesse, -aktivitäten und besitzt ein Organisationsgeschick
• Du arbeitest gerne strukturiert und besitzt eine analytisch-vernetzte Denkweise mit hoher Lösungsorientierung
• Erste Erfahrung im Umgang mit der Anwendung ServiceNow kann Dir den Einstieg erleichtern

• Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Änderungen (Changes) gemäß ITIL-Standards zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
• Koordination und Kommunikation zwischen IT-Change-Management und Prozessteilnehmern
• Abstimmung und Genehmigung von Changes, Standard Change Vorlagen und Change Vorgehen
• Vorbereitung und Moderation des Change Advisory Boards (CAB), inklusive Bewertung und Genehmigung von Änderungsanträgen sowie Durchführung von Risikoanalysen
• Kontinuierliche Abstimmung zur Verbesserung des IT-Change-Prozesses mit dem IT-Change-Manager-Prozess-Owner
• Du stellst sicher, dass die DEVK alle regulatorischen Anforderungen hinsichtlich des IT-Change-Managements-Managements erfüllt (insb. die Erfüllung des EU-weiten Digital Operational Resilience Acts, kurz DORA)
• Du arbeitest eng mit dem IT-Change-Manager-Prozess-Owner und anderen Verantwortlichen zentraler Service-Prozesse zusammen und stellst mit diesen die gegenseitige Vertretung sicher (u.a. Incident-, Problemmanagement und ITSCM)
• Du arbeitest eng mit der IT-Betriebsleitung zusammen und unterstützt diese bei der Definition und Überwachung von Quality Gates sowie bei der Erstellung, Kommunikation und Durchsetzung betriebsrelevanter Richtlinien und Prozesse
• Organisation und Koordination regelmäßiger IT-Wartungsaktivitäten
  (z. B. Wartungssonntag/-samstag) innerhalb der IT in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
• Verbesserung der Changetreue und -qualität in Zusammenarbeit mit den IT-Gruppen sowie Schaffung von Awareness für den Change-Prozess

• Ein sicherer Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter) und eine tolle betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle (38 Stunden / Woche) und umfangreiche Homeoffice-Optionen
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Über unseren Kooperationspartner – den pme Familienservice – bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
• Ein attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
• Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende), ein vielfältiges Gesundheitsangebot sowie eine stark vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft
• Bikeleasing und Fahrticketzuschuss