Verkauf & Beratung - Kundenservice

Kundenbetreuer (m/w/d) / Support digitale Medien

Jetzt bewerben

Dauer

Unbefristet

Arbeitszeitmodell

Vollzeit

Standort

Köln

Beginn

Sofort

Wir sind die DEVK. Eine Versicherung mit einer über 135 Jahre langen Geschichte, rund 7.500 Mitarbeitenden und 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden. Wir sind überzeugt davon, dass ein besseres Arbeiten zu einem besseren Leben führt.

Digitale Servicedienstleitungen und Angebote sind ein wichtiger Faktor bei der Auswahl einer Versicherung. Als qualifizierter Support für digitale Medien kümmern wir uns um Fragen rund um unser Kundenportal meineDEVK. Wir sind kompetente Ansprechpartner für die Pflege der Websites und Google-Unternehmensprofile unserer Vertriebspartner und beantworten Reviews auf Kununu und Google. Mit unserer großen Serviceerfahrung beraten wir unsere Kundschaft in unserem Live-Chat kompetent und tatkräftig.

Was du mitbringen solltest:

erste Erfahrungen und Affinität im Umgang mit Online-Plattformen und digitalen Tool
eine ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
ein hohes Servicebewusstsein
idealerweise erste Versicherungskenntnisse in den Sparten SHUK
Bereitschaft zu Dienstreisen

Das macht deinen Job spannend:

Technischer Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bietest kompetente Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen rund um unser Kundenportal meineDEVK
Support für Vertriebspartner: Du unterstützt unsere Vertriebspartner bei der Pflege und Optimierung Ihrer Onlineauftritte (z.B. Websites, Listings)
Kommunikation: Du kommunizierst klar, verständlich und serviceorientiert mit Kunden und Partnern
Reviewmanagement: Du bist für die Beantwortung von Reviews auf Google und Kununu zuständig

Was wir dir bieten:

Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter) und eine tolle betriebliche Altersvorsorge
Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
Über unseren Kooperationspartner bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende), ein vielfältiges Gesundheitsangebot sowie eine stark vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft
Fahrticketzuschuss

Was du mitbringen solltest:

erste Erfahrungen und Affinität im Umgang mit Online-Plattformen und digitalen Tool
eine ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise
ein hohes Servicebewusstsein
idealerweise erste Versicherungskenntnisse in den Sparten SHUK
Bereitschaft zu Dienstreisen

Das macht deinen Job spannend:

Technischer Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bietest kompetente Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen rund um unser Kundenportal meineDEVK
Support für Vertriebspartner: Du unterstützt unsere Vertriebspartner bei der Pflege und Optimierung Ihrer Onlineauftritte (z.B. Websites, Listings)
Kommunikation: Du kommunizierst klar, verständlich und serviceorientiert mit Kunden und Partnern
Reviewmanagement: Du bist für die Beantwortung von Reviews auf Google und Kununu zuständig

Was wir dir bieten:

Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter) und eine tolle betriebliche Altersvorsorge
Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
Über unseren Kooperationspartner bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende), ein vielfältiges Gesundheitsangebot sowie eine stark vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft
Fahrticketzuschuss