IT & Tech - IT

Mitarbeiter (m/w/d ) Second Level Support

Jetzt bewerben

Dauer

Unbefristet

Arbeitszeitmodell

Vollzeit

Standort

Karlsruhe

Beginn

Sofort

Wir sind die DEVK. Eine Versicherung mit einer über 135 Jahre langen Geschichte, rund 7.500 Mitarbeitenden und 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden. Wir sind überzeugt davon, dass ein besseres Arbeiten zu einem besseren Leben führt.

Unser IT-Team ist Dienstleister und Berater - für unsere Kundinnen und Kunden, aber auch für die Kolleginnen und Kollegen im Innen- und Außendienst. Über 400 IT-Expert*innen finden täglich schnell und schlagkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere Regionaldirektion Karlsruhe zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten Mitarbeitenden.

Was du mitbringen solltest:

Abgeschlossene IT-Ausbildung
Praktische Erfahrungen im Support von Anwenderinnen und Anwendern vor Ort
ein eigener PKW sowie gültige Fahrerlaubnis sind Voraussetzung
Ausgeprägte Service- / Kundenorientierung sowie Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick
Erfahrungen im Bereich SCCM, Intune, Azure, Active Directory und EntraID
Gute Kenntnisse im Bereich Office 365 (OneDrive, Teams, Exchange, etc.)
Kenntnisse in einem oder mehreren Betriebssystemen und in Kommunikationstechnologien (LAN / WAN, Internet / Intranet, VoIP)
Gute Deutschkenntnisse

Das macht deinen Job spannend:

2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion Karlsruhe
Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem
Aufgaben im Bereich Netzwerkbetreuung und Telekommunikation
Unterstützung und Einweisung bei der Installation von Hard- und Software inklusive Routern
Benutzerspezifische Systemadministration (Identity Access Management)
Direkter Kontakt mit den Anwenderinnen und Anwendern (auch vor Ort Besuche) oder per Telefon/Fernwartung

Was wir dir bieten:

Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter) und eine tolle betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeitmodelle (38 Stunden / Woche) und umfangreiche Homeoffice-Optionen
Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
Über den pme Familienservice bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
Einen attraktiven Standort
Bikeleasing und Fahrticketzuschuss

Was du mitbringen solltest:

Abgeschlossene IT-Ausbildung
Praktische Erfahrungen im Support von Anwenderinnen und Anwendern vor Ort
ein eigener PKW sowie gültige Fahrerlaubnis sind Voraussetzung
Ausgeprägte Service- / Kundenorientierung sowie Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick
Erfahrungen im Bereich SCCM, Intune, Azure, Active Directory und EntraID
Gute Kenntnisse im Bereich Office 365 (OneDrive, Teams, Exchange, etc.)
Kenntnisse in einem oder mehreren Betriebssystemen und in Kommunikationstechnologien (LAN / WAN, Internet / Intranet, VoIP)
Gute Deutschkenntnisse

Das macht deinen Job spannend:

2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion Karlsruhe
Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem
Aufgaben im Bereich Netzwerkbetreuung und Telekommunikation
Unterstützung und Einweisung bei der Installation von Hard- und Software inklusive Routern
Benutzerspezifische Systemadministration (Identity Access Management)
Direkter Kontakt mit den Anwenderinnen und Anwendern (auch vor Ort Besuche) oder per Telefon/Fernwartung

Was wir dir bieten:

Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter) und eine tolle betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeitmodelle (38 Stunden / Woche) und umfangreiche Homeoffice-Optionen
Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
Über den pme Familienservice bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
Einen attraktiven Standort
Bikeleasing und Fahrticketzuschuss