Verkauf & Beratung - Kundenservice

Werkstudent (m/w/d) Terminmanagement & Kundenbetreuung

Jetzt bewerben

Dauer

Befristet

Arbeitszeitmodell

Teilzeit

Standort

Köln

Beginn

Sofort

Wir sind die DEVK. Eine Versicherung mit einer über 135 Jahre langen Geschichte, rund 7.500 Mitarbeitenden und 4,2 Millionen Kundinnen und Kunden. Wir sind überzeugt davon, dass ein besseres Arbeiten zu einem besseren Leben führt.

In unserer Zentrale Kundenbetreuung stehen Bestandskund*innen, Neukund*innen und Interessent*innen im Mittelpunkt. Wir beraten und betreuen unsere Kund*innen individuell und serviceorientiert am Telefon.

Als Teil unseres Terminservice-Teams übernimmst Du von Montag bis Donnerstag zwischen 15:00 und 20:00 Uhr, die telefonische Terminvereinbarung mit Bestandskunden für unsere Kolleginnen und Kollegen im Außendienst.

Für deinen optimalen Einstieg erhältst Du eine umfangreiche Einarbeitung und wirst dauerhaft durch individuelle Coachings unterstützt.

Was du mitbringen solltest:

Du begeisterst durch deine positive Einstellung, bist engagiert, empathisch und hast Spaß am Umgang mit Menschen
Kundenorientierung ist dir wichtig und du legst großen Wert auf eine exzellente Kundenberatung
Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift; weitere Sprachen finden wir klasse
Du bist sehr sicher im Umgang mit dem Computer

Das macht deinen Job spannend:

Du bist für die telefonische Terminvereinbarung mit unseren Kund*innen für die Kollegen im Außendienst der DEVK verantwortlich und berücksichtigst dabei deren Vorgaben
Du pflegst die Kundenkontaktdaten und Kundenkontakthistorien unserer Kund*innen
Du arbeitest eigenverantwortlich und bist gleichzeitig in ein langjährig bestehendes Team eingebunden, welches dich kollegial unterstützt
Es besteht die Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office

Was wir dir bieten:

Einen sicheren Job und ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter)
Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
Über unseren Kooperationspartner bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende), ein vielfältiges Gesundheitsangebot sowie eine stark vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft
Fahrticketzuschuss

Was du mitbringen solltest:

Du begeisterst durch deine positive Einstellung, bist engagiert, empathisch und hast Spaß am Umgang mit Menschen
Kundenorientierung ist dir wichtig und du legst großen Wert auf eine exzellente Kundenberatung
Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift; weitere Sprachen finden wir klasse
Du bist sehr sicher im Umgang mit dem Computer

Das macht deinen Job spannend:

Du bist für die telefonische Terminvereinbarung mit unseren Kund*innen für die Kollegen im Außendienst der DEVK verantwortlich und berücksichtigst dabei deren Vorgaben
Du pflegst die Kundenkontaktdaten und Kundenkontakthistorien unserer Kund*innen
Du arbeitest eigenverantwortlich und bist gleichzeitig in ein langjährig bestehendes Team eingebunden, welches dich kollegial unterstützt
Es besteht die Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office

Was wir dir bieten:

Einen sicheren Job und ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter)
Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
Über unseren Kooperationspartner bieten wir unseren Mitarbeitenden umfangreiche Beratung in allen Lebenslagen an
Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende), ein vielfältiges Gesundheitsangebot sowie eine stark vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaft
Fahrticketzuschuss