IT-Service Continuity Manager (m/w/d)
Seit mehr als 135 Jahren legen Versicherte in Deutschland ihre Risiken des Alltags vertrauensvoll in die Hände der DEVK Versicherungen. Heute ist die DEVK bundesweit präsent und betreut die persönlichen Anliegen von über vier Millionen Kunden und Kundinnen in allen Versicherungssparten.
Da die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sowie unsere Servicequalität oberste Priorität für uns hat, sind die Stabilität unserer Systeme sowie eine hervorragende Notfallvorsorge für uns unerlässlich. Für unser Gruppe Prozesse & Werkzeuge suchen wir daher schnellstmöglich einen erfahrenen IT-Service Continuity Manager (m/w/d), der/die uns dabei unterstützen wird, IT Service Continuity Management erfolgreich umzusetzen.
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortlicher Aufbau, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung des ITSCM Frameworks und der relevanten Prozesse
- Optimierung der Schnittstellen zu angrenzenden ITIL-Prozessen, Stakeholdern und externen Dienstleistern
- Analyse von Risiken und Entwicklung adäquater Maßnahmen
- Steuerung der regelmäßigen Planung, Durchführung und Auswertung von Notfallübungen und Tests
- Koordination und Administration der ITSCM-Dokumentation und aller weiteren ITSCM-relevanten Unterlagen
- Abstimmung mit Business Continuity Management (BCM)
- Regelmäßige Berichterstattung an das Management
- Durchführung von Awareness-Maßnahmen
- Beratung von internen Kundinnen und Kunden sowie Projekten in Fragen des ITSCM
Ihr Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast bereits Erfahrung im Bereich IT Service Continuity Management gesammelt
- Du verfügst über eine ausgeprägte Analysefähigkeit und Treibermentalität, um identifizierte Verbesserungen umzusetzen
- Du bringst sehr gute Kenntnisse der Prozesse des IT Service Managements mit (gerne ITIL-zertifiziert). Kenntnisse der ISO 27031, ISO 22301 und der VAIT sind von Vorteil
- Du verfügst über ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen, Organisationstalent und Einsatzbereitschaft
- Sehr gute und zielgruppengerechte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
Unsere Benefits
- Sichere Arbeitsplätze in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Eine hervorragende arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Möglichkeit für Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Stark vergünstigtes Job-Ticket
Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen. Falls Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns gerne an.
Ihre Kontaktperson
Tanja WillingTel.: +49 221 757-1154