CMDB Spezialist (d/m/w)

Seit mehr als 130 Jahren legen Versicherte in Deutschland ihre Risiken des Alltags vertrauensvoll in die Hände der DEVK Versicherungen. In unseren 19 Regionaldirektionen sowie in unserer Zentrale in Köln arbeiten im Innendienst insgesamt rund 3.300 Menschen. Gemeinsam sind wir für unsere Kunden deutschlandweit im Einsatz.

Als Mitglied unseres Teams bist Du für die Entwicklung und Pflege der Servicemodelle verantwortlich, die die Grundlage für unser ITSM bilden.

Dein Start in den Job

  • Einarbeitung in die Patternentwicklung / Servicemodellierung
  • Ausbau der CMDB zur Serviceintegration in die ITSM-Tools
  • Aktive Unterstützung des operativen Konfiguration Managements bei der Überwachung von Kennzahlen und der Fehlerbehebung

 

Ihre Aufgaben

  • Analyse, Modellierung und Optimierung des Zusammenspiels von Serversystemen und Netzwerkinfrastruktur, Middleware und Datenbanken bis hin zur Anwendung
  • Modellierung von Servicemodellen mit Hilfe von Python-basierten Pattern (TPL) in BMC Discovery
  • Beratung interner Kunden hinsichtlich der Schnitte von Services, Discovery im Rechenzentrum und der weiteren Verwendung der Servicemodelle z.B. in ITSM-Tools wie ARS Remedy
  • Du bist Teil eines agilen Teams in dem Du auch dein ITIL Know-how einbringen kannst

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Technischen oder Wirtschafts-Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung im Middleware-Umfeld von komplexen Applikations- und Softwarestrukturen
  • Architektonisches Verständnis von Micro Services und deren Integration in eine bestehende IT-Landschaft
  • Fundierte Kenntnisse in BMC Discovery, der Programmiersprache TPL und der zugehörigen Syncmappings
  • Programmierkenntnisse in Remedy ARS 9.x von Vorteil
  • Erfahrung in Unix, Shell, SQL, Cloud, Docker, Kubernetes, Spring Boot und Oracle wünschenswert
  • Ausgeprägte Soft-Skills zur Darstellung von Problemen und Lösungen je nach Zielgruppe
  • Konzeptionell-analytische Stärke
  • Bereitschaft zur ständigen inhaltlichen und methodischen Weiterentwicklung

Unsere Benefits

  • Sichere Arbeitsplätze in einem stetig wachsenden Unternehmen
  • Eine hervorragende arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Stark vergünstigtes Job-Ticket

Informieren Sie sich über unsere weiteren Benefits.


Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen. Falls Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns gerne an.

Ihr Ansprechpartner

Tanja Willing

Tel.: +49 221 757-1154