Experte (d/m/w) IT Provider Management

Seit mehr als 130 Jahren legen Versicherte in Deutschland ihre Risiken des Alltags vertrauensvoll in die Hände der DEVK Versicherungen. In unseren 19 Regionaldirektionen sowie in unserer Zentrale in Köln arbeiten im Innendienst insgesamt rund 3.300 Menschen. Gemeinsam sind wir für unsere Kunden deutschlandweit im Einsatz.

Als Mitglied unseres Teams bist du für den Aufbau eines IT-Providermanagements verantwortlich.

Dein Start in den Job:

  • Begleitung der laufenden Ausgliederungen in enger Abstimmung mit dem Ausgliederungsboard
  • Optimierung des Ausgliederungsprozesses
  • Einarbeitung in die Verträge mit Microsoft / AWS
  • Definition von KPIs / SLAs für Ausgliederungen
  • Aufbau Reporting im Kontext Cloud

 

Ihre Aufgaben

  • Aufbau des Providermanagements unter Berücksichtigung der regulatorischen und internen Vorgaben
  • Ansprechpartner für externe Dienstleister in Zusammenarbeit mit dem Einkauf (u.a. AWS und Azure)
  • Integration des Providermanagements in die bestehenden Prozesse (z.B. Incident Management)
  • Festlegung der Mindeststandards zum Reporting an unser Ausgliederungsboard
  • Unterstützung der Plattform-Teams in Compliance Fragen und bei der Kommunikation mit Cloud Anbietern
  • Aktive Steuerung und Kontrolle der abgeschlossenen Verträge und Service Level-Agreements in Zusammenarbeit mit dem Einkauf
  • Laufende Aktualisierung der Risiken und Abschätzung von Lock-In Situationen für ausgegliederte Services
  • Entwicklung strategischer Vorgaben in Abstimmung mit den Stakeholdern
  • Kontrolle, Überwachung und Optimierung der Kostensituation
  • Du bist Teil eines agilen Teams in dem Du auch dein ITIL Know-How einbringen kannst

Ihr Profil

  • Studium Wirtschaftsinformatik / Wirtschaftsrecht oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Durchsetzungsstarke und gewissenhafte Persönlichkeit mit Verhandlungsgeschick
  • Praxiserprobtes Know-How im Vertragsrecht bei Ausgliederungen
  • Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister
  • Kenntnisse im Bereich Controlling und Reporting sowie in der Definition und Erhebung von KPIs
  • Überblick über die Cloud-Anbieter und deren Servicekataloge

Unsere Benefits

  • Sichere Arbeitsplätze in einem stetig wachsenden Unternehmen
  • Eine hervorragende arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Stark vergünstigtes Job-Ticket

Informieren Sie sich über unsere weiteren Benefits.


Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen. Falls Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns gerne an.

Ihr Ansprechpartner

Tanja Willing

Tel.: +49 221 757-1154